Am 1. August 2024 ist die Verordnung (EU) 2024/1689 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Festlegung harmonisierter Vorschriften für künstliche Intelligenz (EU Artificial Intelligence Act / AI Act) in Kraft getreten.
Als innovatives IT- und Web-Unternehmen setzen wir künstliche Intelligenz gezielt dort ein, wo sie die Effizienz, Genauigkeit und Kundenerfahrung messbar steigert. Wir bekennen uns dabei ausdrücklich zu vollständiger Transparenz: Nutzer und Kunden von IT-Isja haben jederzeit das Recht zu erfahren, wo Algorithmen und KI-Modelle zum Einsatz kommen, wie sie arbeiten und welche menschlichen Kontrollmechanismen greifen.
1. Gesetzliche Einstufung der eingesetzten KI-Systeme
Die europäische KI-Verordnung unterscheidet KI-Systeme nach einem risikobasierten Ansatz (unannehmbares, hohes, begrenztes und minimales Risiko):
Bei IT-Isja werden keine Hochrisiko-KI-Systeme im Sinne des Anhangs III des AI Act (wie z. B. biometrische Echtzeit-Fernidentifizierung, Kreditwürdigkeitsprüfungen, automatisierte Mitarbeiterbewertungen oder kritische Infrastruktursteuerungen) betrieben oder bereitgestellt. Alle Systeme dienen ausschließlich der Informationsbereitstellung, Unterstützung bei der Angebotserstellung sowie technischen Leistungs- und Volumenschätzungen.
2. Konkrete KI-Systeme bei IT-Isja im Überblick
A. Interaktiver Kundenservice- & Support-Chat (Art. 50 Abs. 1 AI Act)
Nutzerinteraktion mit KITransparenzhinweis: Beim Öffnen und Nutzen unseres interaktiven Homepage-Chats interagieren Sie mit einem KI-gestützten Dialogsystem (Large Language Model), das technische Anfragen und Fragen zu unseren Web-Paketen, Netzwerk-Dienstleistungen und Preisen automatisiert beantwortet.
- Technologie: Bereitstellung über geschützte Enterprise-APIs (OpenAI API / Google Cloud AI) mit Servern im europäischen Wirtschaftsraum bzw. zertifizierten DPF-Infrastrukturen.
- Kein Modell-Training: Eingaben von Besuchern werden gemäß den strengen Geschäftsbedingungen der Enterprise-APIs nicht zum Trainieren öffentlicher Sprachmodelle verwendet.
- Human-in-the-Loop (Menschliche Aufsicht): Sie haben im Chat jederzeit die Möglichkeit, die Konversation zu beenden und ein persönliches Gespräch mit Inhaber Sivanantham Sinthujan per Telefon, WhatsApp oder Buchungskalender anzufordern.
B. Foto-Volumenschätzung & Asset-Bandbreitenkalkulation
Statistische SchätzmodelleFür Kundenprojekte (wie Firmen-Websites, Gastro-SaaS-Speisekarten oder Web-Apps) setzen wir automatisierte Algorithmen und Machine-Learning-gestützte Verfahren ein, um Bildmengen, Bildauflösungen und Speicheranforderungen im Vorfeld präzise zu kalkulieren:
- Zweck: Ermittlung der optimalen Hosting-Pakete, CDN-Caching-Strategien und modernen Kompressionsformate (WebP / AVIF) für maximale Ladezeiten (Core Web Vitals).
- Datenschutz: Bei der Volumenschätzung werden ausschließlich technische Metadaten (Dateiformat, Pixelabmessungen, Dateigröße, Entropie) ausgewertet. Es findet keine biometrische Erfassung, keine Gesichtserkennung und keine persönliche Profilbildung statt.
C. Algorithmische Preis-Matrix & Konfigurationsrechner
Transparente MatrixUnser interaktiver Web-Konfigurator und der Netzwerk-Rechner nutzen eine deterministische Berechnungsmatrix, die auf Basis gewählter Parameter (z. B. Seitenzahl, Access-Point-Anzahl, Monitoring-Pakete) transparente Richtwerte kalkuliert:
- Kein automatisierter Vertragsschluss: Die berechneten Beträge stellen ein unverbindliches Orientierungsangebot (invitatio ad offerendum) dar. Ein Vertrag kommt erst nach individueller manueller Prüfung und Bestätigung zustande.
- Keine automatisierte Einzelfallentscheidung (Art. 22 DSGVO): Es werden keine Algorithmen eingesetzt, die über Preise anhand von Bonitätsdaten, Nutzerprofiling oder dynamischen Zuschlägen entscheiden. Alle Festpreise gelten für alle Kunden gleichermaßen.
3. Ausschluss des Modell-Trainings mit Kundendaten
Ein Kernanliegen vieler Unternehmen betrifft den Schutz ihrer Geschäftsgeheimnisse vor dem unkontrollierten Einspeisen in Trainingsdaten großer KI-Modelle. IT-Isja garantiert:
Weder Ihre Chat-Nachrichten noch Angebotsinhalte, Quellcodes oder kundenspezifische Daten werden von uns oder unseren API-Providern zum Trainieren generativer KI-Modelle verwendet. Für alle genutzten Schnittstellen bestehen verbindliche Data Processing Agreements (DPA).
4. Schutz vor KI-Scraping & TDM-Vorbehalt (Art. 4 Abs. 3 DSM-RL)
Gemäß § 44b Abs. 2 UrhG und Art. 4 Abs. 3 der EU-Richtlinie 2019/790 (DSM-Richtlinie) behält sich IT-Isja die Nutzung aller Inhalte dieser Website für das kommerzielle Text- und Data-Mining (TDM) ausdrücklich vor:
tdm-reservation: 1 · Die automatisierte Erfassung, das Auslesen und die Verwertung von Texten, Bildmaterialien und Quellcodes zur Erstellung oder zum Training fremder KI-Modelle ohne schriftliche Lizenzvereinbarung ist untersagt.
5. Kontakt & Transparenzanfragen
Haben Sie Fragen zu unseren eingesetzten Technologien oder möchten Sie eine Auskunft über die Verarbeitung im Zusammenhang mit KI-Systemen erhalten? Sie erreichen uns direkt unter:
IT-Isja · Inh. Sivanantham Sinthujan
Friedrich-Ebert-Platz 18, 30459 Hannover
E-Mail: info@it-isja.de · Telefon: +49 (0) 160 8733984
Weiterführende Informationen zu Ihren Rechten und der Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie im Impressum.